Información legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Identificación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de ADigital One, operada por Laura Ybbet Montenegro Rosales. Puedes contactarnos en hola@adigitalone.com o por WhatsApp y teléfono en 871 576 4387.
Servicios
ADigital One ofrece los servicios Tarjeta Digital y Tarjeta Digital + Agenda, de acuerdo con el plan contratado y sus capacidades vigentes.
Planes y contratación
Las condiciones y el precio aplicables son los informados al momento de contratar. La contratación y la renovación se realizan manualmente. No se efectúan cargos automáticos ni existe renovación automática.
Vigencia
La vigencia será mensual o anual, según corresponda al plan contratado. Existe un periodo de gracia de 7 días naturales después del vencimiento. La suspensión comercial comienza desde el octavo día posterior al vencimiento.
La suspensión no significa la eliminación inmediata de la información.
Renovación
Una renovación posterior al vencimiento o suspensión puede iniciar un nuevo periodo a partir de la fecha de renovación y restaurar las funciones correspondientes al plan contratado.
Cancelación
Puedes solicitar la cancelación escribiendo a hola@adigitalone.com o por WhatsApp al 871 576 4387. Como no existen renovaciones automáticas, también puedes simplemente no renovar el servicio.
Reembolsos
Los periodos ya iniciados no se reembolsan proporcionalmente únicamente porque el cliente deje de utilizar el servicio.
Podrán analizarse reembolsos cuando exista un cobro duplicado o error, una imposibilidad sustancial de prestar el servicio atribuible a ADigital One, un acuerdo expreso o algún supuesto establecido por la legislación aplicable. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.
Cuenta del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y utilizar su cuenta y la plataforma de manera lícita.
Contenido publicado
El cliente es responsable de los textos, imágenes, marcas, fotografías, servicios, enlaces y demás contenido que publique, y declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios para utilizarlo.
Agenda y reservaciones
ADigital One facilita reservaciones, pero no forma parte de la relación profesional o comercial entre el negocio y la persona que reserva. Por ello, no garantiza la asistencia, prestación, calidad, precio ni resultado del servicio ofrecido por el negocio.
Datos de clientes del negocio
Cada negocio es responsable del tratamiento que realice de los datos de sus propios clientes y debe cumplir las obligaciones de privacidad que le resulten aplicables.
Datos sensibles
ADigital One V1 no está diseñada para almacenar expedientes clínicos, diagnósticos, antecedentes médicos, información de salud, datos biométricos ni otros datos personales sensibles.
El cliente se obliga a no introducir esa información en servicios, nombres de citas, campos u otras funciones. Profesionales médicos, psicólogos, dentistas y otros profesionales pueden utilizar la Tarjeta Digital y la Agenda únicamente para gestionar reservaciones sin almacenar información sensible.
Disponibilidad del servicio
No se garantiza un funcionamiento ininterrumpido. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, conectividad a Internet, proveedores externos, infraestructura o fuerza mayor, sin que ello excluya las responsabilidades que legalmente resulten aplicables.
Proveedores externos
La plataforma utiliza servicios tecnológicos externos para infraestructura, base de datos, autenticación y correos.
Comunicaciones
Podrán enviarse invitaciones, mensajes de recuperación de acceso, confirmaciones y avisos de reservaciones, comunicaciones de soporte y otras comunicaciones transaccionales necesarias para operar el servicio.
Suspensión
El servicio puede suspenderse por incumplimiento, actividad ilícita, abuso, riesgos de seguridad, vencimiento o falta de pago, requerimiento de autoridad u otra causa justificada.
Conservación y eliminación
El vencimiento o la suspensión no implican la eliminación inmediata de los datos. Su conservación y posterior eliminación se realizarán conforme a las necesidades operativas, contractuales, legales y de seguridad aplicables.
Propiedad intelectual
La contratación concede el derecho de uso del servicio durante su vigencia. No transfiere propiedad sobre la plataforma, código, diseños, marca ni demás elementos de ADigital One.
Cambios al servicio
ADigital One puede realizar una evolución razonable del producto y sus funciones, sin afectar retroactivamente los derechos que resulten aplicables.
Modificaciones
La versión vigente de estos Términos y Condiciones estará disponible en /terminos.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Las solicitudes para ejercer derechos ARCO se reciben en privacidad@adigitalone.com.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.